14 dagen bedenktermijn
Nadat wij uw artikel hebben afgeleverd of als u het artikel hebt opgehaald in de winkel, hebt u nog 14 dagen bedenktijd om een artikel te retourneren. Het kan natuurlijk zo zijn dat u toch op uw aankoopbeslissing wilt terugkomen. U hoeft hiervoor geen reden aan te geven. In alle gevallen is het echter van belang dat u het artikel en alle geleverde toebehoren – indien redelijkerwijze mogelijk – in de oorspronkelijke staat en onbeschadigd, in de originele verpakking, aan ons retourneert. U krijgt dan zo snel mogelijk de aanschafwaarde van het product teruggestort. Dit geldt helaas niet voor de geleverde diensten, zoals het bij u thuis bezorgen en installeren van producten.
Mogelijkheden tot retourneren
U heeft bij uw aankopen op www.vankapel.nl drie mogelijkheden om het artikel te retourneren:
- Retourneren in de winkel
- Retour sturen per post
- Thuis af laten halen
Retourneren in de winkel
De meest eenvoudige mogelijkheid is om het artikel af te leveren in onze winkel. Dit kost u niets. U krijgt het aankoopbedrag zo snel mogelijk, maar in ieder geval binnen een termijn van vijf werkdagen na aflevering in de winkel, teruggestort.
Retour sturen per post
U kunt er ook voor kiezen om het artikel per post terug te sturen. De verzendkosten komen dan voor uw rekening. Tevens bent u ervoor verantwoordelijk dat het artikel onbeschadigd en compleet bij de winkel wordt afgeleverd. Nadat wij het artikel in goede staat hebben ontvangen, wordt zo snel mogelijk het aankoopbedrag teruggestort op uw rekening. U kunt uw pakket versturen naar:
Van Kapel Installatietechniek
o.v.v. retouren
Hugo de Grootstraat 126
2613 TX Delft
Thuis af laten halen
Indien gewenst, is het mogelijk dat wij het product bij u ophalen. Binnen de regio Delft, doen wij dit tegen het voorrijkostentarief. Als u buiten de regio woont en toch graag wil dat wij het product bij u op komen halen, neemt u dan contact met ons op.
Voor de algemene voorwaarden klikt u op onderstaande link: